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前方高能预警:上门推拿也有坑!

放大字体  缩小字体 龙8娱乐     发布日期:2015-06-28  
核心提示:似乎是从功夫熊的一篇上门推拿哪家强,功夫熊完爆蓝翔火爆朋友圈开始,一时间,上门推拿行业的发展忽如一夜春风来,各地推拿O2O
          似乎是从功夫熊的一篇“上门推拿哪家强,功夫熊完爆蓝翔”火爆朋友圈开始,一时间,上门推拿行业的发展“忽如一夜春风来”,各地推拿O2O创业团队也开始“千树万树梨花开”。   从运营情况来看,“一鸣惊人”的上门推拿平台似乎不在少数。你看,这边,功夫熊宣布日订单突破1600单,那边,成立没几天的宜生到家也宣布日均订单破千啦,更让人“尖叫”的是,熊猫拿拿宣布单日个人订单突破5000啦,没错,他们说有5000单啦!   上门推拿的火爆,自然受到了早已“燥起来”的资本方的亲睐。你看,前天,功夫熊宣布获得A轮数百万美元融资;昨天,宜生到家宣布获得300万美金天使融资;今天,点到又宣布获得500万美元A轮融资。   从创业者到资本方,上门推拿行业似乎如“早上8、9点钟的太阳”,呈现在一片光明与希望中。与此同时,越来越多的创业团队准备进入上门推拿领域,越来越多的资本也开始涌入上门推拿领域。对此,静香想说:stop! 前方高能预警:上门推拿也有坑!   第一坑:安全问题咋解决?   与上门美甲那种摸摸手、涂涂指甲不同的是,按摩的性质决定这是一个技师和客户身体重度接触的过程。安全问题其实包括两个方面:技师的安全和顾客的安全。   显然,女技师上门服务也存在一定的风险。对此,功夫熊的应对方法是“女技师有权拒绝男性点单”,也未能有效解决问题:技师的收入都是与其单量挂钩的,女技师频繁拒单,收入也将大幅度降低。对此,静香不禁想多问一句:功夫熊在给女技师拒单权利的同时,是不是也默认了女技师承担接单后发生意外损失的义务?技师的安全问题是每个上门平台共同的难题。   顾客的安全主要是指女客户的安全。现今的上门推拿平台上,女技师的供给远低于男师傅,如果平台只为女顾客安排女技师的话,未必能满足需求。   应对顾客安全,平台倒是能有不错的解决方法——严格把控推拿师质量。舒服吧在这方面做得还不错:据说每位上线的推拿师都要经过创始人把关,除了3年工作经验、专业水平这些硬指标以外,推拿师的沟通水平、人品、背景都是考核的指标。对技师严格的筛选标准,也让舒服吧的扩张速度放缓。舒服吧创始人谭俊曾表示:推拿师才是平台竞争力的关键所在,没有好的技师,流量、资本其实都是浮云。从用户反馈来看,舒服吧的口碑也确实是高于行业其他平台。但在扩张方面则没有太大动静,看来舒服吧团队还算是沉下心踏实干事的。   第二坑:上门推拿O2O真的能颠覆传统行业吗?   功夫熊王润曾对记者说,O2O 创业最重要的是要找到用户的痛点。他认为大都市白领经常加班有推拿需求却因为懒或忙而作罢。这就为懒人经济带来了机会。他还算了一笔账:以北京市场为例,北京五环内大约有2000家推拿店,每家店平均有5个推拿师,1个推拿师每天平均接5单,粗略估计北京每天推拿订单存量为5万单,市场潜力巨大。   上门推拿市场真的有那么大吗?传统的推拿店是否会被完全颠覆?   早一批开始做上门按摩服务的“按爽”创始人文皓,则对上门按摩到底有多大需求持“谨慎”态度。他提供的数据显示,目前全国平均每年3000亿左右的足浴按摩交易额中,80%~90%属于到店消费。“到店未来仍然会是按摩行业最主要的消费方式。虽然需求会受到上门的一些冲击,但是大的比例不会变。”他说。基于此判断,他的规划是未来把绝大部分精力投向到店业务而非上门,目标是一个按摩行业的垂直电商。   显然,上门推拿只是满足了一部分人的需求。静香采访身边的几位朋友对上门推拿的看法,不少朋友表示不会接受上门的方式。理由主要有三:担忧安全问题(安全问题);家里环境不适合推拿(环境问题);对陌生人到家心存芥蒂(心理问题)。   舒服吧创始人谭俊的观点倒是比较中肯:上门推拿对传统推拿店不是颠覆,而是一种改造的关系,为那部分有上门推拿需求的群体提供了新的服务方式。未来,随着各行业上门服务的发展,市场对上门的接受度也会大幅度提高。由于基数大,未来上门市场的空间还是很大的,只是需要一个市场教育的过程。   第三坑:上线2月,日均5000单真的不是梦吗?   2015年3月8日,社区O2O小区无忧孵化的项目上门推拿O2O平台熊猫拿拿正式上线。5月1日,熊猫拿拿宣布当日个人订单总数达5372单。再来看看功夫熊:2014年10月16日正式上线,2015年4月6日,功夫熊COO 孟军贤接受采访时表示,3月份功夫熊订单量峰值突破1600,问鼎“上门推拿第一大”。 咦,“上门推拿第一大”的单量怎么不到熊猫拿拿的1/3 ? 到底谁是第一大?或者谁都不是第一大?   我们先来算一笔账,在服务个人单的情况下,一个技师一天至多能接3-5单,熊猫拿拿宣布的5372单,至少需要1100名推拿师,请问:熊猫拿拿平台的推拿师真的有1100名吗?就算有,从资本的角度也可以来算一笔账,一个推拿师的工资按8K (其实好的技师,1W都不算多)来算,那么熊猫拿拿一个月支付在推拿师工资的成本近900万,熊猫拿拿一年则需要1个亿来维持?如果熊猫拿拿的数据属真,那么功夫熊的“上门推拿第一大”从何而来?   坑,你看见了吗?   上门推拿确实是解决了一部分人的需求,确实是属于高频高客单价行业,但是也面临着安全性等问题的困扰;从体量来说,由于基数大,上门推拿的市场空间是可观的,但是说用互联网的思维来颠覆推拿行业,就夸大了;从营销、融资角度,有些上门推拿平台在数据方面也是蛮拼的,但是千万不要忘了踏实这一点。   前不久,彭成京的一篇文章《忘掉O2O,让我们好好做回生意》中的一个观点很好:第一忘掉资本,在没有资本投入之前,我们应该如何把项目经营好,让它能赚钱?第二忘掉概念,实实在在地想想:怎么利用互联网的工具,把成本降低,把产品质量提高,把服务体验优化?   简单说:多一些实在,少一些浮躁。
 
 
 
 
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